Service

Defzone heeft een aantal services die erop gericht zijn zoveel mogelijk uit uw Defzone firewall te halen.Onze services bestaan o.a. uit technische ondersteuning, configuratie op afstand en technische trainingen.

Technische ondersteuning

Gratis services

Als u een technisch probleem of een vraag heeft kunt u naar de support pagina surfen waar u zich kunt aanmelden in het ticketsysteem, dit duurt niet langer dan 2 minute. hierna kunt u via het systeem ticket aanmaken en ook het verloop van uw aanvraag volgen.

We streven ernaar u binnen 24 uur een vervolg  email te sturen. 

Betaalde services

Als u een SLA koopt kunt u het support team bellen van 10 uur s'morgens tot 4 uur s'middags.

Als u een configuratie op afstand koopt heeft u recht op 2 uren (aaneengesloten) telefonische ondersteuning waarbij de machine op afstand word geconfigureerd.

Technische trainingen

Om het maximale qua veiligheid en prestaties uit uw Defzone producten te halen kunnen wij  technische trainingen verzorgen. 

Practical firewall solutions?

A true VPN solution? Defzone is specialist in load balancing and failover technologies.

IPSec or SSL? Defzone gives you fast and flexible VPN connections.